Omnichannel và Multichannel Marketing, mô hình nào tối ưu cho doanh nghiệp?

 Trong thời đại kỹ thuật số phát triển liên tục, Marketing là một lĩnh vực không thể thiếu. Omnichannel và Multichannel là hai mô hình Marketing đa kênh phổ biến. Tuy nhiên, để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, các doanh nghiệp cần lựa chọn mô hình nào là phù hợp nhất? Hãy cùng tìm hiểu để tìm ra câu trả lời.